Věrnostní program Pranita (dále jen „Program“) je věrnostní program pro zákazníky on-line obchodu www.pranita.cz provozovaného živnostníkem Mgr. Jindrou Bhutia Holovskou, se sídlem Potoční 95, 47152 Sloup v Čechách, Česká republika, IČ: 72678925 (dále jen „Pranita“). Tento program slouží k odměňování zákazníků za jejich opakované nákupy a interakce s e-shopem. Účast v Programu je dobrovolná a podléhá níže uvedeným podmínkám.
Program je určen výhradně pro fyzické osoby (koncové spotřebitele) a není dostupný pro firemní nebo velkoobchodní partnery, kteří mají individuální ceníky. Pro využívání výhod Programu je nutné:
- Být registrovaný v e-shopu (mít účet s heslem).
- Nakupovat jako přihlášený zákazník.
Registrace do Věrnostního program Pranita se provádí vytvořením si Zákaznického účtu na https://www.pranita.cz/customer/registration/.
Všichni zákazníci s aktivním účtem Pranita se programu účastní automaticky. Není nutná žádná zvláštní registrace.
Účast v programu je omezena; jeden účastník na zákazníka. Účast není dovolena pro další prodej nebo jiné komerční účely. Členství v Programu je nepřevoditelné. Členství je bezplatné.
Účastník Věrnostního program Pranita je povinen své údaje aktualizovat bez zbytečného odkladu po jejich změně. Účastník Programu je povinen při registraci a při aktualizaci údajů uvádět pravdivé údaje.
Pranita si vyhrazuje právo odmítnout účast zákazníka v programu z objektivních důvodů nebo zákazníka z účasti v programu vyloučit. Zejména si vyhrazuje právo vyloučit zákazníky, kteří program zneužívají, manipulují s jeho průběhem nebo ho jinak narušují.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů na https://www.pranita.cz/zasady-ochrany-soukromi.
Body se počítají z celkové ceny za zboží, včetně slev. Náklady na dopravu se do věrnostního programu nezapočítávají.
Body se sbírají automaticky a jsou spojeny s e-mailovou adresou zákazníka, i bez registrace. Po vytvoření Zákaznického účtu a přihlášení jsou všechny nasbírané body (včetně těch z minulých nákupů realizovaných od spuštění věrnostního programu, tj. od 18. 11. 2025) k dispozici.
Body se připisují ke každému nákupu, pokud není v konkrétní akci nebo ve Všeobecných obchodních podmínkách uvedeno jinak – včetně nákupů, na které byla uplatněna sleva pomocí Pranita bodů.
Za každých 25 Kč hodnoty objednávky získává zákazník 1 bod.
U některých speciálních akcí mohou být body připsány v jiném předem oznámeném rozsahu.
Body se připisují do Zákaznického účtu po připsání platby na účet společnosti Pranita. Pokud je zakoupené zboží vráceno, body získané za tento nákup budou z účtu odečteny. To platí i v případě, že se dodatečně ukáže, že nebyly splněny podmínky pro připsání bodů. V případě vrácení zboží budou rovněž vráceny body, které byly uplatněny jako sleva.
Pranita si vyhrazuje právo kdykoliv změnit, omezit nebo vyloučit připisování bodů, například v rámci speciálních akcí nebo pokud jsou poskytovány jiné slevy či výhody.
Aktuální stav bodů si zákazník může kdykoli zkontrolovat ve svém účtu.
Nasbírané body jsou nepřenosné a nelze je převádět na jiné osoby nebo účty ani vyměňovat za hotovost.
Při zrušení nebo smazání účtu v obchodě Pranita všechny nevyužité body propadají.
Zákazník může svou účast v programu kdykoliv ukončit oznámením zákaznickému servisu. Dnem účinnosti ukončení účasti propadají veškeré do té doby nasbírané body a od tohoto okamžiku je už nebude možné sbírat, uplatňovat ani k nim přistupovat.
Pranita body se aktivují po připsání platby na bankovní účet obchodu Pranita.
Platnost bodů je 365 dní. Po této době body bez uplatnění propadají.
Hodnota 1 bodu činí 1 Kč slevy, kterou lze uplatnit při následujících objednávkách.
Zákazník si volí, kdy a v jaké míře body uplatní.
Zákazníci mohou body uplatnit přímo v nákupním košíku aktivací slevy. Po uplatnění slevy se zákazníkovi z účtu odečte odpovídající počet bodů.
Body lze uplatnit pouze v národní verzi obchodu, ve které byly získány. Nelze je převádět ani uplatňovat napříč zeměmi. Body nelze převádět na jiné osoby, není možné je směnit za hotovost ani si je nechat vyplatit.
Pranita si vyhrazuje právo změnit, omezit nebo vyloučit možnost uplatnění slevy, např. v rámci speciálních akcí nebo při poskytování jiných výhod.
V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží se připsané body v zákaznickém účtu odečtou. V případě, že zákazník body již uplatnil, zohlední se odpoídající body v dobropisu.
V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží, na které byla sleva uplatněna, se odpovídající body vrátí zpět na účet zákazníka, pokud jsou v době vrácení ještě platné. Platnost vrácených bodů je 1 rok od data původní aktivace. Pokud body do doby vrácení propadnou, nebudou vráceny.
Pranita si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit podmínky účasti. Změny vstupují v platnost 14 pracovních dnů ode dne oznámení prostřednictvím aplikace, webu, e-mailu nebo jejich kombinace. Pokud zákazník nové podmínky nepřijme, může se z programu odhlásit prostřednictvím zákaznického servisu.
Pranita si vyhrazuje právo provést drobné úpravy programu a podmínek účasti, které nemají negativní dopad na zákazníky i bez předchozího oznámení.
Pranita si rovněž vyhrazuje právo program kdykoliv zcela ukončit nebo nahradit jiným, přičemž zohlední oprávněné zájmy zákazníků.
Jakékoli zneužití programu, prokázaný nebo důvodně předpokládaný podvod, porušení podmínek, uvedení nepravdivých údajů nebo chování v rozporu se zájmy Pranity může vést k vyloučení z programu. V takovém případě všechny nasbírané body v daném účtu propadají.
Veškeré odměny ve Věrnostního programu Pranita nejsou právně vymahatelné.
Tato Pravidla věrnostního programu Pranita vydal živnostník Mgr. Jindra Bhutia Holovská jako závazný předpis pro provozování Věrnostního programu Pranita pro zákazníky on-line obchodu www.pranita.cz. Tyto podmínky jsou platné od 17. 11. 2025 a tvoří nedílnou součást obchodních podmínek e-shopu.
Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých cookies, abychom Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi.
Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých cookies, abychom Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na „Souhlasím“.